Declaración de Privacidad

Política de Privacidad
Nuestra Promesa de Privacidad

Comprendemos y compartimos tu preocupación por la privacidad. Queremos garantizarte que Korrongo® respeta tu privacidad y trata tus datos personales conforme a los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. Para proteger mejor tu privacidad, te brindamos esta nota explicándote nuestras prácticas en cuanto a la información en linea y las opciones que tenés para decidir la manera en que tu información es recolectada y utilizada. Si tenés preguntas en cuanto a esta Política, podés escribirnos a través de nuestra página de contacto.
Qué tipo de información recolecta Korrongo®?
Cómo utiliza Korrongo® la información?
Korrongo® comparte la información que recibe?
Acceso y actualización a tu información
Securidad
Una nota especial sobre la privacidad de los niños
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Qué tipo de información recolecta Korrongo®?
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compras segura y agradable. Cuando recolectamos tus datos es con el fin de lograr mayor eficiencia y personalización en nuestra oferta de productos y servicios. Te ofrecemos total libertad de navegar en la tienda virtual de Korrongo® sin revelar ninguna información personal. Sin embargo, una vez que nos haz dado tus datos personales, ya no serás completamente anónimos en tus visitas.


Información Automática
Automáticamente monitoreamos cierta información basada en tu comportamiento dentro de la tienda virtual. Utilizamos esta información para analizar el comportamiento, intereses y datos demográficos de nuestros visitantes para comprender y servir mejor a nuestros clientes. Esta información puede incluir el URL desde donde viniste, el URL hacia el que te dirigís después de dejarnos, el navegador que estás utilizando y tu dirección IP.

Utilizan Cookies?
"Cookies" son pequeñas piezas de información que un sitio web almacena en el disco duro de tu computadora. Korrongo® utiliza cookies para iedentificarte durante tu sesión, para facilitar el uso de nuestros servicios y para almacenar tu bolsa de compras entre visitas. Las Cookies nunca se utilizan para almacenar información confidencial del cliente como nombres, direcciones, números de tarjetas de crédito o contraseñas. La aceptación de cookies en nuestra tienda virtual no es un requisito para navegar en ella, sin embargo, nuestra bolsa de compras si requiera la aceptación de cookies para funcionar apropiadamente. La mayoría de los navegadores automáticamente aceptan cookies, pero podés configurar tu navegador para evitarlo. Si querés colocar un pedido en nuestra tienda virtual pero no estás de acuerdo en el uso de cookies o por algún motivo se te hace imposible utilizarlas, te invitamos a llamarnos a nuestra central telefónica al 2222-6525 donde con gusto tomaremos tu pedido.
Información Personal Identificable
Se trata de información que nos brindás y que se tiene que ver específicamente con vos. Solicitamos esta información como tu nombre, teléfono, información de facturación, información de envío y otros datos personales solicitados en los formularios que encontrás en nuestra tienda virtual. Esta información nos la das cuando colocás un pedido, cuando participás en un concurso o rifa, cuando completás un sondeo o encuesta, cuando calificás un producto o brindás retroalimentación, entregás o canjeás un certificado de regalo, etc. En lo posible, te indicamos cuáles datos son obligatorios y cuáles son opcionales. En todos los casos tendrás la opción de omitir la información, sin embargo podrías ver limitado tu uso de un servicio o característica en particular.
El uso de tu información
Utilizamos la información que recolectamos para mejorar nuestros productos y servicios y para que tu experiencia de compras sea más eficiente y relevante. Revisamos las acciones de nuestros visitantes de manera colectiva para determinar las preferencias de nuestros clientes. Korrongo también lleva a cabo análisis e investigaciones basadas en demografía, intereses, y páginas preferidas de nuestros visitantes con base en la información obtenida durante la colocación de pedidos, a partir de bitácoras del servidor, concursos o sondeos.

Concursos y Rifas
Cuando participás en un concurso u otro tipo de promoción, es posible que te solicitemos información de contacto como tu nombre, dirección, número de cédula y correo electrónico para efectos del concurso, enviar correos promocionales, informar sobre los ganadores y publicar la lista de ganadores. Como condición para participar en estos concursos requerimos que aceptés el uso y divulgación de esta información. Como condición para recibir un premio, es posible que se te solicite completar, firmar y enviar una Carta de Elegibilidad, una Liberación de Responsabilidad o de ser necesario una Autorización Publicitaria para garantizar tu elegibilidad para recibir el premio según las Reglas del Concurso. En aquellos casos en que el sorteo, rifa u oferta promocional sea patrocinada conjuntamente con otra empresa o marca, es posible que compartamos tu información, previa obtención de tu consentimiento, con esa marca.

E-mails

Cuando abrís tu cuenta en Korrongo por medio de nuestra tienda virtual o al realizar tus compras por teléfono o en nuestras tiendas físicas o te suscribís al envío de nuestros boletines, tu dirección de email quedará en nuestros registros. Periódicamente te enviaremos emails con ofertas, noticias o beneficios exclusivos para nuestros miembros. También utilizaremos tu dirección de email para notificarte sobre el estado de tus pedidos o productos de interés. También es posible que te solicitemos información o retroalimentación sobre tus compras recientes. Si preferís no recibir emails de nuestra parte, por favor visitá la sección de preferencias de tu cuenta donde podrás modificar los parámetros de envío.


Certificados de Regalo
Si adquieres un certificado de regalo en nuestro sitio, te solicitaremos el nombre y la dirección de email del beneficiario. La información que nos das sobre el beneficiario será utilizada únicamente para entregar el certificado de regalo y para ningún otro propósito. 

Korrongo comparte la información que recibe?
A continuación te describimos algunas de las maneras en que se comparte tu información personal identificable:
Logística
Durante el proceso de compra compartiremos tus datos con ciertos intermediarios (Correos de Costa Rica, Compañías de Mensajería, Empresas de Encomiendas etc.) con el fin exclusivo de procesar y entregar tu pedido.


Ofertas Promocionales
En algunos momentos es posible que presentemos o enviemos ofertas a los suscriptores y/o miembros seleccionados de Korrongo de parte de terceros. Cuando realizamos estas ofertas promocionales no entregamos tu información personal identificable a estas compañías. Si no querés recibir nuestros boletines u ofertas, por favor respondé a cualquiera de nuestros emails o enviá una nota a info@korrongo.com.

Publicidad y Monitoreo
Es posible que en el transcurso de nuestras operaciones trabajemos con compañías externas de publicidad y monitoreo. Estas empresas podrían utilizar cookies. Nuestros proveedores de publicidad y monitoreo utilizan información anónima, no identificable recolectada en nuestro sitio de manera consolidada para ayudarnos a mejorar nuestro mercadeo y servicio al cliente. En caso que alguno de nuestros proveedores de publicidad y monitoreo colecte información personal en nuestro nombre, esta no será utilizada por ellos ni divulgada a terceros.

Sitios de Terceros
Siguiendo enlaces en nuestras páginas de internet podrías visitar las páginas de internet de terceros. Estos podrían solicitar, recolectar y/o utilizar tu información personal de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Las prácticas de información de estos sitios web no se encuentran cubiertas por esta Política, y te motivamos a ser cauteloso antes de divulgar tu información personal a terceros y a consultar sus propias Políticas de Privacidad. Korrongo no recolecta datos de sus clientes y/o suscriptores por medio de sitios web de terceros. Tampoco es posible registrarse o abrir cuentas en Korrongo a través de sitios web de terceros. 

Requerimientos Legales
En los casos en que sea necesario, Korrongo cooperará con las autoridades. Korrongo se reserva el derecho de divulgar cualquier actividad o información relacionada con sus clientes y suscriptores a las autoridades u otros funcionarios gubernamentales en caso que lo consideremos necesario y/o apropiado en investigaciones de fraude, violación de propiedad intelectual u otras actividades ilegales o que pudieran representar consecuencias legales para Korrongo o sus clientes y suscriptores.

Acceso y Actualización de Tu Información
En todo momento podrás revisar y modificar la información que nos has dado con solo ingresar a la sección "Mi Cuenta" en la tienda virtual de Korrongo. Podrás editar tu nombre, información de contacto y preferencias.Como cliente, miembro o suscriptor, es posible que recibás ocasionalmente emails con información sobre productos y ofertas especiales de Korrongo o solicitudes de retroalimentación sobre tus compras. Si no querés recibir nuestros emails podés responder a cualquiera de ellos o enviarnos una nota a info@korrongo.com en cualquier momento.También podés solicitarnos remover tu información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, como almacenamos información sobre compras previas, no nos es posible eliminar tus datos relacionados con compras realizadas. Además, como medida de seguridad, respaldamos los datos almacenados en nuestros sistemas, y por los tanto la información histórica podría no ser removida completamente de nuestros sistemas. Por lo tanto, no sería realista esperar que tus datos sean completamente eliminados de todos los sistemas informáticos utilizados por Korrongo, aunque si que estos sean de muy difícil e improbable acceso.
Seguridad
La Promesa de Seguridad de Korrongo te protege mientras comprás en Korrongo para que nunca tengás que preocuparte sobre la seguridad de tu tarjeta de crédito/débito. Garantizamos que cada transacción que realizás en Korrongo será segura. Esto significa que no pagarás nada si se realiza un cargo no autorizado como resultado de tu compra en Korrongo. Los servidores de Korrongo utilizan Secure Sockets Layer (SSL), una tecnología de codificación que funciona con tu navegador para que solo Korrongo pueda leer la información personal del comprador. La activación del SSL en nuestra tienda virtual podés verificarla cuando aparece la imagen de un candado cerrado en tu navegador. En nuestros sistemas solo almacenamos los primeros y los últimos cuatro números de tu tarjeta de crédito/débito como referencia. Sin embargo, los 8 números centrales son transmitidos a la compañía encargada de procesar el pago con el propósitos de concretar la transacción comercial.
Nota especial sobre la privacidad de los menores de edad
El sistema de membresía de Korrongo no está dirigido a menores de edad. No colectamos, utilizamos ni divulgamos intencionalmente Información Personal Identificable de personas menores de 18 años de edad. Si sos menor de edad, podés utilizar este servicio únicamente con autorización y asistencia de tus padres y/o encargados.Modificaciones a la Política de PrivacidadKorrongo se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o remover porciones de esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este documento y será efectivo de manera inmediata, a excepción de que se indique lo contrario.
Cómo contactar a Korrongo®
Si tenés alguna consulta adicional sobre la Política de Privacidad de Korrongo® o sugerencias para mejorar tu experiencia de compras en nuestra tienda virtual, por favor no dudés en escribirnos utilizando nuestra sección de contacto.
Necesitás más ayuda? Podés referirte a nuestra sección de Información o enviarnos un email a través de la sección de contacto o llamar a nuestra central telefónica al 2240-5776.

Apreciamos tu opinión y valoramos tu interés en nuestros productos. Gracias por preferirnos.

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