¿Qué métodos de envío utilizan para los pedidos realizados en la Tienda Virtual o vía Telefónica?
Ofrecemos dos medios de envío para tus pedidos en nuestra Tienda Virtual:
a) Envío Normal:
El Envío Normal se realiza por medio del servicio EMS de Correos de Costa Rica y el plazo para la entrega es de 2 a 3 días. Este tipo de envío está disponible a cualquier zona del país. Los pedidos colocados después del viernes al medio día se procesan el lunes siguiente.
El precio para este tipo de envío es de ¢900.00 por paquete y el cargo es agregado automáticamente a tu pedido.
Para darle seguimiento a un pedido de Envío Normal, podés visitar la página de Rastreo de Pedidos en el website de Correos de Costa Rica haciendo clic aquí e ingresando el número de guía que te enviamos junto con la confirmación del despacho de tu pedido.
b) Envío Express:
El Envío Express se realiza por medio de mensajero y tu compra es despachada y entregada dentro de las 24 horas siguientes a la colocación de tu pedido. Este tipo de envío está disponible exclusivamente dentro del Area Metropolitana. Los pedidos colocados después de la mañana del sábado se procesan el lunes siguiente.
El precio para este tipo de envío es de ¢2,500 por paquete y el cargo es agregado automáticamente a tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?
La tarifa fija para Envío Normal a domicilio es ¢900.00.
La tarifa fija para Envío Express a domicilio es ¢2,500.00.
¿A qué zonas del país envían sus productos?
Tus compras por medio de nuestra tienda virtual pueden ser enviados a cualquier parte del país seleccionando nuestro servicio de Envío Normal.
El servicio de Envío Express está disponible exclusivamente para direcciones dentro del área metropolitana.
¿Cuánto dura en llegar un pedido?
Los pedidos para Envío Normal se entregan en las oficinas de Correos de Costa Rica antes de la 1 de la tarde de cada día y el tiempo aproximado para la entrega es de 2 a 3 días.
Nota: El servicio EMS opera solamente en días hábiles y por este motivo los pedidos colocados en fines de semana o feriados son despachados el siguiente día hábil.
Los pedidos para Envío Express salen de nuestras oficinas en San José en cualquier momento antes de las 4 de la tarde de cada día y el tiempo aproximado para la entrega es de 24 horas.
Los pedidos recibidos después de la mañana del sábado se procesan el lunes siguiente.
¿Qué puedo hacer para que mi pedido llegue lo antes posible?
Para que tu pedido con Envío Normal llegue lo antes posible, te recomendamos colocarlo durante la noche de domingo a jueves para que pueda ser incluido en el despacho del día siguiente.
¿En qué momento se considera mi pedido en firme?
Los pedidos pagados por medio de depósito bancario se consideran procesados una vez que ha sido confirmada la acreditación de los fondos en nuestra cuenta bancaria. Para acelerar el proceso te agradecemos enviarnos copia de tu transacción al email que se te indicará en la confirmación de tu pedido.
Los pedidos pagados por medio de tarjeta de crédito se consideran procesados en el momento en que el Banco Emisor nos confirma la validación del pago.
Para consultas específicas o seguimiento de tus pedidos podés llamar al 2222-6525 en horas hábiles o escribirnos a través de nuestra sección de contacto.
