Garantía de los productos

Tabla de contenidos

Productos en general:
Pasados los 6 días hábiles reservados para cambios de mercadería, los productos cuentan con una garantía de 30 días naturales a partir de la fecha en tu comprobante de compra. Nuestra garantía se extiende sobre defectos de fabricación o materiales y no sobre el mal uso o abuso de los productos. Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar tu comprobante de compra en buen estado. Korrongo® se reserva el derecho de extender la garantía sobre artículos que presenten rayones, quebraduras o daños debido al uso o mal uso del producto. La garantía de un producto cubre la entrega de un producto idéntico al defectuoso o la sustitución de las partes dañadas. En caso de no contar con el mismo modelo, tamaño y color en inventario, Korrongo® se reserva el derecho de realizar el cambio por un artículo similar o devolver el dinero al cliente.

Relojes:
Todos los relojes que vende Korrongo® cuentan con garantía en batería y operación. Korrongo® extiende su garantía durante un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de emisión de este documento. Si se acaba la batería o el reloj deja de funcionar dentro de ese periodo, por favor traelo a cualquiera de nuestras tiendas para cambiarlo por uno nuevo. La garantía de un producto cubre la sustitución de las piezas dañadas, la reparación del producto o a discreción de Korrongo la entrega de un producto idéntico al dañado. En caso de no contar con el mismo modelo, talla y color en inventario, Korrongo® se reserva el derecho de realizar el cambio por un artículo similar o devolver el dinero. No extendemos garantía por brazaletes rajados, fisurados, descoloridos o reventados y estos no se consideran defectos de fabricación, por favor verificá el estado del brazalete antes de aceptar el producto. Las rayaduras, raspones o quebraduras en la carátula de los relojes no tienen garantía, por favor verificá el estado de la carátula antes de aceptar el producto.

Garantía extendida del fabricante (Breo y TKO):
Los relojes marca Breo cuentan con una garantía de fábrica de 1 año. Pasados los 30 días que cubre Korrongo® es posible solicitar la garantía directamente al fabricante enviando el producto y copia de nuestro comprobante de compra. Los relojes marca TKO cuentan con una garantía de fábrica de 5 años. Pasados los 30 días que cubre Korrongo® es posible solicitar la garantía directamente al fabricante enviando el producto y copia denuestro comprobante de compra. Si necesitás ayuda para hacer efectiva la garantía extendida del fabricante con gusto te asesoramos.

Impermeabilidad de los Relojes:
Para tu conveniencia, en esta sección de Información encontrarás una Guía de Impermeabilidad para los relojes que vendemos. Por favor verificá si el reloj adquirido es resistente al agua y qué tipo de uso se recomienda para su modelo específico. En todo caso, la Guía de Impermeabilidad es únicamente una sugerencia y el uso del reloj adquirido queda a discreción del cliente. Nuestra garantía no cubre absorción de agua en ningún modelo o marca de reloj.

Cambios y garantía de mercadería adquirida por Internet o vía telefónica:
Nuestra política de cambios y garantía es 100% válida en los productos adquiridos por internet o vía telefónica y enviados a domicilio. Para cambiar un producto o solicitar la garantía, podés visitar cualquiera de nuestras tiendas y presentar tu comprobante de compra en buen estado. Si no te es posible visitar la tienda, por favor contactanos y te daremos instrucciones específicas para realizar el cambio desde su domicilio, aunque básicamente necesitamos que nos envíe el producto y una copia de tu comprobante de compra ya sea por correo o con alguna persona.

Para mayor información o para hacer efectiva tu garantía, te invitamos a escribirnos a través de nuestra sección de contacto, conectarte a nuestro servicio de chat en línea, o llamar al 2222-6525 en horas hábiles.